ТурCRM - система автоматизации работы турагентства

Темпы развития туризма диктуют свои условия в изменении рабочих процессов компании. Наверняка, и Вы не раз задумывались о том ,как было бы хорошо, если бы:

• не было бесчисленных бумажек и файликов, в которых легко потерять нужную информацию
• часть Вашей работы выполнял компьютер
• вся информация находилась в одном месте
• на оформление сделки уходило минимальное количество времени

Зачем Вам нужна система ТурCRM?

ТурCRM - это система управления бизнеспроцесами Вашего турагентства и взаимоотношениями с клиентами.

Если кто-то может позволить себе работать спустя рукава и терять клиентов-то ему системы управления компанией не нужны. Мы уверены, что это - не о вас.

Клиенты - Ваш основной ресурс и источник прибыли. За взаимоотношения с клиентами отвечает CRM (система управления клиентами). Цель любой компании, работающей на рынке услуг, в том, чтобы клиенты оставались довольны и хотели сотрудничать именно с этой компанией как можно дольше. CRM помогает формализовать и контролировать все этапы работы с клиентами, а также содержит базу данных о них. Зная о своих клиентах все, вы эффективно удовлетворяете их потребности. А это значит, что они от вас никуда не денутся. Это и есть настоящее управление клиентами.

Наша система - универсальный продукт, который совмещает управление рабочими процесами офиса и взаимотношениями с клиентами.
ТурCRM сочетает в себе сразу несколько разных платформ:

• клиентская программа
• планирование задач
• управление финансами
• управление рабочими ресурсами

Все это теперь намного проще!

Кому нужна система ТурCRM?

Данная система полезна всем сотрудникам Вашей компании, но каждый использует ее по-своему

Директор

• Оценивает эффективность работы филиалов
• Оценивает эффективность туристических направлений
• Мониторит статистику по контрагентам
• Мониторит статистику финансовых потоков

Бухгалтер

• Контролирует входящие финансовые потоки (от туристов)
• Контролирует исходящие финансовые потоки (поставщикам туруслуг)
• Контролирует расходы на нужды офиса
• Мониторит общую финансовую статистику

Руководитель филиала

• Контролирует финансовые потоки собственного филиала
• Контролирует расходы на нужды собственного филиала
• Мониторит финансовую статистику собственного филиала
• Контролирует работу сотрудников своего филиала
• Оценивает эффективность направлений, продаваемых филиалом

Менеджер по туризму

• Оформляет продажу путевок
• Оформляет продажу авиабилетов
• Автоматически распечатывает необходимые документы
• Имеет доступ к общей базе клиентов (с архивом покупок)
• Имеет доступ к общей базе контрагентов
• Имеет доступ к общим справочникам (стран, курортов, отелей)

Возможности системы ТурCRM?

Работа с базой клиентов

• Контактные данные
• История заказов
• Дисконт и скидки

Финансовый учет

• Анализ эффективности по менеджерам
• Анализ эффективности по филиалам
• Анализ эффективности по контрагентам
• Учет взаиморасчетов турист - агент - поставщик
• Учет хозяйственных расходов
  • Аренда помещения
  • Расходы на рекламу
• Анализ эффективности по контрагентам

Работа с клиентами

• Оформление продажи туров
• Оформление продажи авиабилетов
• Автоматическая печать документов
• Предварительная заявка

Управление компанией

• Разграничение прав доступа к системе по филиалам и должностям
• Расчет заработной платы сотрудников
• Планирование задач для сотрудников
• Элементы кадрового учета

Отчеты

• Контроль эффективности рекламной кампании
• Финансовые отчеты

ТурCRM - это система, работа с которой становится интуитивно понятной даже далекому от новых технологий человеку!